quarta-feira, 30 de março de 2011

Defensoria Pública: Cid Gomes inaugura Alô Defensoria

O governador Cid Gomes inaugura nesta quarta-feira (30), a Central de Relacionamento com o cidadão da Defensoria Pública do Estado, mais conhecida por Alô Defensoria. Através do número 129. A população poderá obter orientações sobre o atendimento da Defensoria, documentação necessária para apresentar ao Defensor, qual o local de atendimento adequado e mais próximo do cidadão, bem como já deixar pré-agendado o seu atendimento. O serviço irá funcionar na avenida Pinto Bandeira, 1111, no Luciano Cavalcante. Essa ligação não terá nenhum custo para o cidadão. O Alô Defensoria irá funcionar inicialmente com seis telefonistas, já treinadas para que todas as informações sejam repassadas de forma clara, objetiva e detalhada para o cidadão. Ao todo serão 10 linhas em funcionamento. O cidadão poderá ligar tanto de telefones fixos, como também de aparelhos celulares. O Alô Defensoria irá funcionar das 8 horas às 17 horas, de segunda a sexta-feira. Com o novo serviço, a Defensoria Geral poderá traçar um diagnóstico contendo quais os bairros que mais buscam o atendimento da Instituição, quais os principais casos, os Núcleos mais procurados e, com isso, criar novos Núcleos Descentralizados ou estruturar ainda mais os que já existem. Independente do local onde o usuário esteja, ele pode ligar gratuitamente para o 129. O serviço é válido para todo o Brasil.

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